เปลี่ยนเป็นไร้กระดาษด้วย ใบสั่งงานดิจิทัล

ซอฟต์แวร์จัดการใบสั่งงานเป็นระบบดิจิทัลที่ช่วยทีมบำรุงรักษาสร้าง มอบหมาย ติดตาม และทำงานบำรุงรักษาให้เสร็จ แทนระบบกระดาษด้วยเครื่องมือมือถือที่มองเห็นสถานะงาน การมอบหมายช่าง และอัตราเสร็จสมบูรณ์เรียลไทม์ แพลตฟอร์ม CMMS สมัยใหม่อย่าง Infodeck รวมการจัดตาราง การแนบภาพ การบันทึกเวลา และการติดตาม SLA

คำร้องบำรุงรักษาคือปัญหาที่ผู้เช่า พนักงาน หรือเซ็นเซอร์แจ้งเข้ามา ต้องตรวจสอบและอนุมัติ ใบสั่งงานคืองานที่อนุมัติแล้ว มอบหมายให้ช่างเทคนิคพร้อมดำเนินการ ใน Infodeck คำร้องผ่านเวิร์กโฟลว์อนุมัติก่อนเป็นใบสั่งงาน ช่วยให้ผู้จัดการจัดลำดับและมอบหมายทรัพยากรได้เหมาะสม

ใบสั่งงาน Infodeck ผ่านวงจรชีวิตครบ: เปิด (สร้างใหม่), รับ (ช่างรับทราบ), กำลังดำเนินการ (เริ่มงาน), รอ (รออะไหล่หรือข้อมูล), เสร็จสมบูรณ์ (งานเสร็จ), ปิด (ตรวจสอบและปิด), ข้าม (สำหรับงานซ้ำที่ไม่จำเป็น), ยกเลิก และเปิดใหม่ เวิร์กโฟลว์นี้ให้การมองเห็นและความรับผิดชอบครบทุกขั้นตอน

ได้ Infodeck รองรับการจัดตารางซ้ำแบบยืดหยุ่น ตั้งเป็นรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน รายไตรมาส หรือรายปีตามวันปฏิทินหรือค่ามิเตอร์ แต่ละรอบสร้างใบสั่งงานใหม่อัตโนมัติพร้อมรายละเอียด เช็คลิสต์ และช่างที่มอบหมาย ตั้งเวลาล่วงหน้าและกฎข้ามวันหยุดได้

Infodeck มีหลายระดับความสำคัญ (วิกฤต, สูง, กลาง, ต่ำ) ที่มีผลต่อตัวจับเวลา SLA ความเร่งด่วนของการแจ้งเตือน และการเรียงลำดับแดชบอร์ด ใช้ Smart Workflows ตั้งลำดับความสำคัญอัตโนมัติตามความสำคัญของสินทรัพย์ สถานที่ หรือประเภทคำร้อง ปัญหาวิกฤตส่งการแจ้งเตือนทันทีถึงช่างเวร

ได้ ช่างเทคนิคแนบภาพ PDF และเอกสารกับใบสั่งงานจากมือถือได้โดยตรง ถ่ายภาพก่อน/หลัง ป้ายอุปกรณ์ หรือส่วนที่เสียหาย ไฟล์แนบเก็บไว้กับประวัติใบสั่งงานสำหรับเอกสารการปฏิบัติตาม แผน Lite แนบได้ 3 ไฟล์ต่อใบสั่งงาน Professional และ Enterprise ไม่จำกัด

Infodeck บันทึกเวลาทำงานอัตโนมัติเมื่อช่างลงเวลาเข้า/ออกจากใบสั่งงานผ่านแอปมือถือ ยังบันทึกอะไหล่ที่ใช้ ค่าผู้รับเหมา และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ได้ แดชบอร์ด Analytics แสดงรายละเอียดต้นทุนตามสินทรัพย์ สถานที่ หรือประเภทใบสั่งงาน ช่วยระบุแนวโน้มต้นทุนบำรุงรักษา การบันทึกเวลาต้องใช้แผน Basic ขึ้นไป

ทุกแผน Infodeck รวมใบสั่งงานและสมาชิกทีมไม่จำกัด ความแตกต่างหลักคือไฟล์แนบต่อใบสั่งงาน: Lite (3 ไฟล์), Basic (10 ไฟล์), Professional/Enterprise (ไม่จำกัด) แผนสูงขึ้นเพิ่มฟีเจอร์เช่น บันทึกเวลา (Basic+), เทมเพลต SLA กำหนดเอง (Basic+), เทมเพลตคำร้อง (Basic+) และ API access พร้อมใบสั่งงานจากเซ็นเซอร์ (Professional+)