รายงานข้อบกพร่องกระจัดกระจายอยู่ใน WhatsApp, อีเมล และกระดาษ?
รวมศูนย์ทุกอย่าง ติดตามทุกข้อบกพร่อง ทำตาม SLA ทุกข้อ
หยุดไล่ตามรายงานข้อบกพร่องในกลุ่มแชทและกล่องจดหมาย Infodeck ให้คุณใช้แพลตฟอร์มเดียวสำหรับรายงาน ติดตาม และแก้ไขทุกปัญหาบำรุงรักษา พร้อมฟีเจอร์ SLA ที่หน่วยงานรัฐไว้วางใจ
จากความวุ่นวาย สู่ความชัดเจน
ดูว่าอะไรเปลี่ยนไปเมื่อทุกข้อบกพร่องไหลผ่านระบบเดียว
Without Infodeck
The daily struggle
รายงานข้อบกพร่องกระจัดกระจาย
ข้อความ WhatsApp, อีเมล, โทรศัพท์, แบบฟอร์มกระดาษ ทีมเสียเวลาหลายชั่วโมงแค่จะหาว่าอะไรเสีย
ไม่เห็นสถานะของปัญหา
"มีใครกำลังทำอยู่ไหม?" "เมื่อไรจะเสร็จ?" คุณตอบคำถามพื้นฐานเกี่ยวกับงานของตัวเองไม่ได้
SLA เกินกำหนดแล้วเพิ่งรู้
ข้อบกพร่องสำคัญหลุดรอด คุณรู้เรื่อง SLA เกินกำหนดจากผู้เช่าที่โกรธ ไม่ใช่จากระบบของตัวเอง
พิสูจน์ไม่ได้ว่างานทำจริง
ผู้รับเหมาบอกว่าซ่อมแล้ว คุณไม่มีเวลาบันทึก ไม่มีรูปภาพ ไม่มีการยืนยัน มีแค่คำพูดขัดแย้งกับข้อร้องเรียน
With Infodeck
The new reality
แพลตฟอร์มเดียวสำหรับทุกรายงานข้อบกพร่อง
QR Code, แอปมือถือ, เว็บพอร์ทัล: ทุกข้อบกพร่องไหลเข้าระบบเดียว ไม่ต้องค้นหาในกลุ่มแชทอีก
แดชบอร์ดสถานะเรียลไทม์
เห็นทุกข้อบกพร่องที่เปิดอยู่ ใครรับผิดชอบ สถานะปัจจุบัน และเวลาที่เหลือ ตอบคำถามได้ภายในไม่กี่วินาที
การแจ้งเตือน SLA เชิงรุกและการยกระดับ
รับแจ้งเตือนก่อนครบกำหนด ไม่ใช่หลังจากนั้น ระบบยกระดับอัตโนมัติทำให้ไม่มีอะไรหลุด
เส้นทางการตรวจสอบครบถ้วนพร้อมหลักฐาน
เวลาบันทึก รูปภาพ บันทึกช่างเทคนิค การยืนยัน GPS หลักฐานที่ไม่อาจปฏิเสธว่างานทำเสร็จถูกต้อง
ทุกอย่างที่คุณต้องการสำหรับการจัดการข้อบกพร่อง
ฟีเจอร์ที่สร้างขึ้นเฉพาะทาง ทำงานร่วมกันเพื่อกำจัดความวุ่นวาย
การแจ้งข้อบกพร่องหลายช่องทาง
รับรายงานข้อบกพร่องผ่าน QR Code, แอปมือถือ, เว็บพอร์ทัล หรืออีเมล ทุกรายงานบันทึกตำแหน่ง รูปภาพ และลำดับความสำคัญอัตโนมัติ ผู้ใช้ไม่ต้องอบรม
การจัดสรรงานอัจฉริยะ
มอบหมายข้อบกพร่องอัตโนมัติตามประเภท ตำแหน่ง หรือภาระงาน ช่างเทคนิคที่เหมาะสมได้งานที่ถูกต้องทันที ไม่มีความล่าช้าจากการจัดสรรด้วยมือ
การติดตาม SLA พร้อมการยกระดับ
กำหนดเป้าหมายเวลาตอบสนองและแก้ไขตามประเภทข้อบกพร่อง ตัวนับถอยหลัง การแจ้งเตือนอัตโนมัติ และสายการยกระดับทำให้ไม่มี SLA เกินกำหนด
อัปเดตสถานะเรียลไทม์
ช่างเทคนิคอัปเดตความคืบหน้าจากมือถือ ผู้แจ้งเห็นสถานะสดโดยไม่ต้องโทรถามว่า "ซ่อมเสร็จหรือยัง?" ลดการรบกวน ผู้เช่าพอใจมากขึ้น
เอกสารภาพถ่ายและการยืนยัน
ต้องถ่ายรูปก่อน/หลังเพื่อปิดงาน บันทึกการทำงานเสร็จพร้อม GPS หลักฐานที่ไม่อาจโต้แย้งสำหรับผู้ตรวจสอบ ผู้เช่า และผู้บริหาร
การวิเคราะห์และรายงาน
ระบุข้อบกพร่องที่เกิดซ้ำ ติดตามประสิทธิภาพผู้รับเหมา วัดแนวโน้มการปฏิบัติตาม SLA ตัดสินใจด้วยข้อมูลแทนการเดา
ได้รับความไว้วางใจจากหน่วยงานรัฐ
Infodeck ผ่านข้อกำหนดที่เข้มงวดของการประมูล IFMS (ระบบจัดการข้อบกพร่องแบบบูรณาการ) ภาครัฐของสิงคโปร์ ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกันที่สวนสาธารณะ สถานพยาบาล และโครงสร้างพื้นฐานสำคัญต้องการ
ได้รับการรับรองความปลอดภัย
ผ่านมาตรฐานความปลอดภัย IM8 และข้อกำหนด Cyber Essentials Mark ที่หน่วยงานรัฐต้องการ
- การเข้ารหัสแบบ End-to-end
- การยืนยันตัวตนสองชั้น
- โฮสติ้งที่เป็นไปตามมาตรฐาน SOC 2
ชุด IFMS ครบถ้วน
ครบทั้ง 4 องค์ประกอบ IFMS ในแพลตฟอร์มเดียว ไม่ต้องใช้ระบบแยก
- ระบบแจ้งข้อบกพร่อง
- ระบบเช็คลิสต์อิเล็กทรอนิกส์
- การเชื่อมต่อเซ็นเซอร์ IoT
- แดชบอร์ดแบบบูรณาการ
การสนับสนุนระดับโลก
ทีมที่มีประสบการณ์ด้านการจัดการอาคารพร้อมให้บริการทั่วโลก
- ทีมสนับสนุนเฉพาะ
- ศูนย์ข้อมูลทั่วโลกพร้อมให้บริการ
- รองรับหลายภาษา
ดำเนินงานนอกสิงคโปร์? Infodeck ใช้งานได้ทั่วโลก มาตรฐานความปลอดภัยเหล่านี้รับประกันความน่าเชื่อถือระดับองค์กรไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน พูดคุยกับเราเกี่ยวกับข้อกำหนดของภูมิภาคคุณ →
เพิ่งรู้จัก CMMS?
การจัดการข้อบกพร่องเป็นแค่หนึ่งความสามารถของ CMMS สมัยใหม่ เรียนรู้ว่า CMMS คืออะไร ทำงานอย่างไร และทำไมทีมต่างๆ จึงเปลี่ยนจากสเปรดชีต
พร้อมที่จะรวมศูนย์การจัดการข้อบกพร่องหรือยัง?
เข้าร่วมกับทีมอาคารที่กำจัดรายงานกระจัดกระจายและ SLA เกินกำหนด
ทดลองใช้ฟรี 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต รวมความสามารถ IFMS ทั้งหมด