聽起來很熟悉？
這些不是假設。這是我們每週都與營運經理和車隊主管的真實對話。
"早上 7 點車輛路上拋錨"
你的後裝式壓縮車在最繁忙的商業路線上拋錨了。還剩 147 個站點。客戶開始來電。你匆忙找備用車，但備用車需要一直被拖延的煞車維修。現在你要付加班費、應對投訴，還要向市府解釋為什麼垃圾桶溢出了。
"垃圾桶又溢出了"
轉運站接到購物中心垃圾桶溢出的投訴電話。你的司機說昨天已經清過了，客戶說已經 4 天沒清了。沒有填滿度數據，你只能盲目派車，半空的桶在跑，滿的桶在溢出，不斷產生投訴。
"人員真的有到場嗎？"
路線表顯示公寓社區已服務。但物業經理很憤怒，聲稱根本沒有車來過。你的司機發誓去過了。沒有 GPS 驗證打卡，就是各說各話。而你即將失去一份每年 $48K 的合約。
"DOT 稽查員到場了"
突擊檢查。DOT 官員要看出車前檢查記錄、煞車調整記錄和整個車隊的預防性維護文件。你的技師有些記錄寫在筆記本，有些在 Excel，有些不知道在哪裡。一張停駛令就意味著那台車今天不能收運。
"緊急維修吃掉了預算"
今年車隊維護預算 $180K。才八月就已經花了 $210K，大部分用在緊急維修。7 號車的液壓系統故障，因為沒人追蹤到換油已經逾期 6 個月。現在需要 $14K 換新泵浦。
準備好超前部署了嗎？
從故障與糾紛到順暢營運
轉換後廢棄物業者的實際數據
車隊可用率
車隊可用率
被動式維護車隊可用率
預防性做法路線效率
路線效率
固定排程路線效率
填滿度優化服務驗證
服務驗證
僅紙本記錄服務驗證
GPS 驗證緊急維修
緊急維修
佔維護預算緊急維修
以預防為主基於廢棄物管理客戶使用 Infodeck 6 個月後的彙整數據
解決你真正問題的功能
不是通用軟體勾選項目，而是為收運作業、車隊維護和人員管理打造的能力
智慧垃圾桶填滿度監控
超音波和重量感測器即時回報你服務區域內的填滿程度。不再派車去半空的桶。容器達到 80% 時收到警報，在溢出產生投訴前完成清運。
依里程與時數的車隊 PM 排程
根據實際里程表讀數和引擎時數排程預防性維護，不靠日曆猜測。自動追蹤換油、煞車檢查、液壓油和 DOT 要求的維護。不再因為失去追蹤而遺漏 PM。
GPS 驗證人員打卡
司機透過手機 App 在每個站點打卡，附 GPS 驗證。你清楚知道服務何時何地完成。當客戶質疑服務時，你有時間戳證明，不是各說各話。
DOT 與出車前檢查記錄
司機手機上的數位出車前/回車後檢查。煞車、燈光、油液，全部附時間戳記錄。DOT 來檢查時，幾分鐘內調出完整車輛記錄，不用翻幾小時的檔案櫃。
依車輛的維護成本追蹤
清楚知道每台車花你多少錢：零件、人力、停機、油耗。找出維護成本高於換新的車輛。用真實數據向管理層展示預防性維護的 ROI。
依路線的工單指派
依路線、車輛和人員指派收運任務。即時追蹤完成進度。車輛故障時，不用對講機混亂就能把路線重新分配給其他車輛。一個儀表板看到整個營運。
同一天，不同體驗
看看有了完善的車隊與路線管理後，你的日常如何改變
廢棄物營運經理
管理 12 台車和 24 位司機，涵蓋 15 條商業路線
走一圈車場，祈禱每台車都能發動。技師留了張關於 4 號車的便條，但你找不到。
在司機抱怨之前，對車隊狀態一無所知
天亮前車隊檢查
儀表板顯示 12 台車全部綠燈，4 號車 PM 昨天已完成，9 號車液壓系統有一個感測器警報需要檢查
喝咖啡前就掌握車隊狀態
走一圈車場，祈禱每台車都能發動。技師留了張關於 4 號車的便條，但你找不到。
在司機抱怨之前，對車隊狀態一無所知
儀表板顯示 12 台車全部綠燈，4 號車 PM 昨天已完成，9 號車液壓系統有一個感測器警報需要檢查
喝咖啡前就掌握車隊狀態
路線自動推送到司機 App。填滿度數據優先排了 3 個 90%+ 的商業站點。
路線優化，不遺漏站點
路線派工
發紙本路線表。希望司機記得上週新增的公寓社區。
路線更改傳達不到位，站點遺漏
發紙本路線表。希望司機記得上週新增的公寓社區。
路線更改傳達不到位，站點遺漏
路線自動推送到司機 App。填滿度數據優先排了 3 個 90%+ 的商業站點。
路線優化，不遺漏站點
物業經理說垃圾桶溢出了。你答應派人去，在已經很緊的路線上多加一個臨時站點。
被動服務，額外燃料，加班費
客戶投訴來電
你已經知道了：感測器 8 點顯示 95% 滿。司機已在途中，預計 20 分鐘到。你主動回電。
主動服務讓客戶印象深刻
物業經理說垃圾桶溢出了。你答應派人去，在已經很緊的路線上多加一個臨時站點。
被動服務，額外燃料，加班費
你已經知道了：感測器 8 點顯示 95% 滿。司機已在途中，預計 20 分鐘到。你主動回電。
主動服務讓客戶印象深刻
調出 GPS 記錄：司機 6:47 AM 打卡，附有清運後容器的照片。把截圖分享給客戶。
2 分鐘內用證據解決糾紛
服務糾紛
餐廳老闆說你沒來收。司機說去過了。雙方都無法證明。
各說各話，關係受損
餐廳老闆說你沒來收。司機說去過了。雙方都無法證明。
各說各話，關係受損
調出 GPS 記錄：司機 6:47 AM 打卡，附有清運後容器的照片。把截圖分享給客戶。
2 分鐘內用證據解決糾紛
問技師哪些車需要保養。他覺得可能 7 號車？查試算表，上次更新是 3 週前。
維護狀態一片茫然
車隊 PM 檢視
儀表板顯示 2 台車本週要換油，1 台下週要煞車檢查。零件已透過自動補貨訂購。
維護永遠不會讓你措手不及
問技師哪些車需要保養。他覺得可能 7 號車？查試算表，上次更新是 3 週前。
維護狀態一片茫然
儀表板顯示 2 台車本週要換油，1 台下週要煞車檢查。零件已透過自動補貨訂購。
維護永遠不會讓你措手不及
所有路線自動完成記錄。847 個站點已驗證。2 個例外標記待跟進。報告自動產出。
真實數據，零手動輸入
下班
收紙本路線表。試著搞清楚哪些站點真的完成了。手動輸入數據，明天再說。
沒有即時可見度，數據輸入積壓
收紙本路線表。試著搞清楚哪些站點真的完成了。手動輸入數據，明天再說。
沒有即時可見度，數據輸入積壓
所有路線自動完成記錄。847 個站點已驗證。2 個例外標記待跟進。報告自動產出。
真實數據，零手動輸入
為你的法規環境打造
DOT 檢查、EPA 文件、市府合約 SLA。不再手忙腳亂找文件，讓文件隨時就緒。
Standards We Help You Meet
DOT / FMCSA
• 聯邦機動車輛安全法規數位出車前和回車後檢查符合 FMCSA 要求。煞車調整記錄、駕駛車輛檢查報告（DVIR）和維護記錄隨時準備好應對路邊或車場檢查。
EPA
• 環境保護法規追蹤處置文件、噸數記錄和轉化率。維護危險物質處理和轉運站作業的稽核軌跡。
OSHA
• 職業安全與衛生標準記錄壓縮機、打包機和收運車輛的安全檢查。追蹤訓練記錄和事故報告。隨時準備好應對 OSHA 合規審查。
地方法規
• 市府與合約要求以附時間戳的收運證明滿足服務水準協議。依市府合約要求追蹤遺漏收運、回應時間和客戶投訴。
Audit-Ready Capabilities
Compliance Report
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