超過門檻
Chiller 4 · 28.4°C常見問題
IoT 維護監測如何運作？
IoT 維護監測會觀察感測器讀數，將重要訊號變成已指派的工作，並把資產、門檻、規則與回應保存在同一筆紀錄上。
什麼會啟動 IoT 工單？
感測器讀數在指定時間內超過設定門檻。規則會匹配模板並開啟已派發的工單。
哪些感測器網路可以連接？
Infodeck 透過支援的供應商連接 LoRaWAN 裝置網路，必要時也可用 API 連接其他樓宇或設備系統。
工單會帶入哪些內容？
產生的工單可以帶入資產、預設負責人、優先順序、門檻脈絡，以及已設定的 SOP 或檢查表。
團隊之後如何驗證訊號？
團隊可以從同一筆紀錄查看裝置歷史、觸發規則、建立的工單與完工證明。
感測器知道了，團隊還不知道
Auto-response 迴路補上人工巡檢漏掉的時刻。
沒有 Infodeck
- 冷凍櫃整個週末都偏暖，卻沒有人知道。
- 我們每月才人工檢查一次設備。
- 能源帳單一直升高，但不知道原因。
- Chiller 凌晨兩點偏離規格，直到租戶來電才有人看到。
使用 Infodeck
- 已派發的工單 在讀數超過門檻時開啟，來自相符範本，掛在資產上，並在已設定時帶入 SOP 或檢查清單。
- 24/7 監測 不需要人工巡檢。感測器看著現場，你看著隊列。
- 單一裝置屬性歷史 保留最近 120 天，判斷這是第一次跳脫還是第十五次。
- 資料品質標記 協助團隊在裝置歷史、圖表與匯出中辨識並篩除可疑讀數。
感測器回應如何被派發
感測器達到門檻，工作請求被開啟。
透過你的 LNS 連線。設定一次規則。相符範本帶入負責人、優先順序，以及已設定的 SOP 或檢查清單。
Smart Event Rule
Chiller Emergency Auto-Response
When Sensor:Chiller Room Temp>28°Cfor5 min
條件在 Workflows 中宣告。門檻與持續時間都必須存在。
Then Create work request from Chiller Emergency template
單一 THEN 動作。範本帶入預設負責人、優先順序，以及已設定的 SOP 或檢查清單。
可接收的感測器類型
連接任何感測器
透過支援的整合服務連接任何 LoRaWAN 感測器。
溫度與濕度
冷庫、伺服器室、恆溫空間。
-18.5°C Freezer 2
21.4°C Server Rm A
45% RH avg
空氣品質
CO2 / PM2.5 / TVOC
412 ppm 12 µg/m³ · 0.3 ppm
能源
功率與電流
2.4 kW 230V · 10.4A · PF 0.98
漏水
偵測
當已設定的門檻或規則觸發時，漏水偵測可以觸發已派發的警示或工作請求。
Dry Server Rm · Basement · OK
佔用
動作與人流計數
12 / 0 / 4 Mtg A / B / Lounge
7 個 LNS 供應商
ChirpStack V4Infodeck LNSLoriotAWS IoTActilityHTTPTheThingsNetwork
單一裝置資料視圖
一個資產，一段歷史。這是第一次還是第十五次？
Property History 圖表以單一裝置顯示最近 120 天資料。連線狀態包含最後 uplink 時間。更廣的組合分析請看 /zh/platform/analytics/。
資產
Chiller Room 4 · Building A · Level 2
Online
RSSI -78 dBm · SQI 8
Property History · Temperature
30 天視圖 (可用 120 天) · 最後 uplink: 2 min ago
讀數 門檻 (28°C)
目前 22.4°C
24h 平均 21.8°C
歷史範圍 30 天
Downlink Send command ↓
誰使用這個迴路
一個訊號，三個視角。
Facility Manager
電話來之前，我已經拿到工單。
Auto-response 迴路會從相符範本為資產開啟工單，依範本預設負責人指派，在租戶打電話到前台之前完成。
Maintenance Technician
工作進來時已經帶著資產情境。
從感測器超標到由相符範本開啟工單，依範本預設負責人指派，並帶入資產歷史與已設定的 SOP 或檢查清單。
FM Manager / Ops
哪些裝置一直跳脫門檻？
單一裝置歷史顯示這是第一次還是第十五次。更廣的組合分析請看 /zh/platform/analytics/。
FAQ
常見問題
Infodeck 支援哪些感測器？
支援透過指定 LNS 供應商連接的 LoRaWAN 感測器：ChirpStack V4、Infodeck LNS、Loriot、AWS IoT、Actility、HTTP、TheThingsNetwork。感測器屬性由資產類型與 codec 定義。
感測器如何連接到 Infodeck？
每個 LNS 供應商會將 uplink POST 到 forward-hook endpoint。每個 LNS 服務只需連接一次，再將個別裝置連到資產。
感測器資料可以觸發工單嗎？
可以。Smart Event Rules 使用 Workflows engine，在門檻條件觸發時從相符範本開啟工作請求。範本帶入預設負責人、優先順序，以及已設定的 SOP 或檢查清單。感測器觸發規則需要 Pro 方案或以上。
感測器資料保留多久？
依方案管控：Lite 7 天、Basic 30 天、Pro 90 天、Enterprise 365 天。Property History 圖表最多顯示 120 天，並可匯出。
裝置狀態監測如何運作？
四種狀態：Online、Stale、Offline、Unknown。每筆讀數都有 RSSI / SQI 訊號品質，裝置紀錄上也有最後 uplink 時間。
感測器送出可疑讀數時怎麼辦？
用資料品質標記把它列為異常。被標記的讀數可以從設備歷史圖表和匯出檔篩除。請看 資料品質頁面。
Infodeck 可以向感測器或 actuator 回送指令嗎？
可以。從裝置詳情頁送出 downlink commands。Asset Type 必須定義 Actions，且 Integration Service 必須支援 downlinks。
這和 BMS integration 有什麼不同？
BMS integration 連接建築管理協定 (Modbus, BACnet, MQTT)。IoT auto-response 則透過 LNS providers 連接 LoRaWAN 感測器。兩者最後都會形成已派發的工單。