超過門檻
Chiller 4 · 28.4°C感測器知道了，團隊還不知道
Auto-response 迴路補上人工巡檢漏掉的時刻。
沒有 Infodeck
- 冷凍櫃整個週末都偏暖，卻沒有人知道。
- 我們每月才人工檢查一次設備。
- 能源帳單一直升高，但不知道原因。
- Chiller 凌晨兩點偏離規格，直到租戶來電才有人看到。
使用 Infodeck
- 已派發的工單 在讀數超過門檻時開啟，來自相符範本，掛在資產上，並在已設定時帶入 SOP 或檢查清單。
- 24/7 監測 不需要人工巡檢。感測器看著現場，你看著隊列。
- 單一裝置屬性歷史 保留最近 120 天，判斷這是第一次跳脫還是第十五次。
- 資料品質標記 協助團隊在裝置歷史、圖表與匯出中辨識並篩除可疑讀數。
感測器回應如何被派發
感測器達到門檻，工作請求被開啟。
透過你的 LNS 連線。設定一次規則。相符範本帶入負責人、優先順序，以及已設定的 SOP 或檢查清單。
Smart Event Rule
Chiller Emergency Auto-Response
When Sensor:Chiller Room Temp>28°Cfor5 min
條件在 Workflows 中宣告。門檻與持續時間都必須存在。
Then Create work request from Chiller Emergency template
單一 THEN 動作。範本帶入預設負責人、優先順序，以及已設定的 SOP 或檢查清單。
可接收的感測器類型
連接任何感測器
透過支援的整合服務連接任何 LoRaWAN 感測器。
溫度與濕度
冷庫、伺服器室、恆溫空間。
-18.5°C Freezer 2
21.4°C Server Rm A
45% RH avg
空氣品質
CO2 / PM2.5 / TVOC
412 ppm 12 µg/m³ · 0.3 ppm
能源
功率與電流
2.4 kW 230V · 10.4A · PF 0.98
漏水
偵測
當已設定的門檻或規則觸發時，漏水偵測可以觸發已派發的警示或工作請求。
Dry Server Rm · Basement · OK
佔用
動作與人流計數
12 / 0 / 4 Mtg A / B / Lounge
7 個 LNS 供應商
ChirpStack V4Infodeck LNSLoriotAWS IoTActilityHTTPTheThingsNetwork
單一裝置資料視圖
一個資產，一段歷史。這是第一次還是第十五次？
Property History 圖表以單一裝置顯示最近 120 天資料。連線狀態包含最後 uplink 時間。更廣的組合分析請看 /platform/analytics/。
資產
Chiller Room 4 · Building A · Level 2
Online
RSSI -78 dBm · SQI 8
Property History · Temperature
30 天視圖 (可用 120 天) · 最後 uplink: 2 min ago
讀數 門檻 (28°C)
目前 22.4°C
24h 平均 21.8°C
歷史範圍 30 天
Downlink Send command ↓
誰使用這個迴路
一個訊號，三個視角。
Facility Manager
電話來之前，我已經拿到工單。
Auto-response 迴路會從相符範本為資產開啟工單，依範本預設負責人指派，在租戶打電話到前台之前完成。
Maintenance Technician
工作進來時已經帶著資產情境。
從感測器超標到由相符範本開啟工單，依範本預設負責人指派，並帶入資產歷史與已設定的 SOP 或檢查清單。
FM Manager / Ops
哪些裝置一直跳脫門檻？
單一裝置歷史顯示這是第一次還是第十五次。更廣的組合分析請看 /platform/analytics/。
FAQ
常見問題
Infodeck 支援哪些感測器？
支援透過指定 LNS 供應商連接的 LoRaWAN 感測器：ChirpStack V4、Infodeck LNS、Loriot、AWS IoT、Actility、HTTP、TheThingsNetwork。感測器屬性由資產類型與 codec 定義。
感測器如何連接到 Infodeck？
每個 LNS 供應商會將 uplink POST 到 forward-hook endpoint。每個 LNS 服務只需連接一次，再將個別裝置連到資產。
感測器資料可以觸發工單嗎？
可以。Smart Event Rules 使用 Workflows engine，在門檻條件觸發時從相符範本開啟工作請求。範本帶入預設負責人、優先順序，以及已設定的 SOP 或檢查清單。感測器觸發規則需要 Professional 方案或以上。
感測器資料保留多久？
依方案管控：Lite 7 天、Basic 30 天、Pro 90 天、Enterprise 365 天。Property History 圖表最多顯示 120 天，並可匯出。
裝置狀態監測如何運作？
四種狀態：Online、Stale、Offline、Unknown。每筆讀數都有 RSSI / SQI 訊號品質，裝置紀錄上也有最後 uplink 時間。
感測器送出可疑讀數時怎麼辦？
用 Data Quality flag 標記。被標記的讀數可從裝置歷史圖表和匯出中篩除。請看 /platform/data-quality/。
Infodeck 可以向感測器或 actuator 回送指令嗎？
可以。從裝置詳情頁送出 downlink commands。Asset Type 必須定義 Actions，且 Integration Service 必須支援 downlinks。
這和 BMS integration 有什麼不同？
BMS integration 連接建築管理協定 (Modbus, BACnet, MQTT)。IoT auto-response 則透過 LNS providers 連接 LoRaWAN 感測器。兩者最後都會形成已派發的工單。