01
先收集請求與背景。
團隊可以在開工前收集問題、位置、資產、優先順序、照片與回報者資料。
同一份工作紀錄
行動工作團隊放在同一份紀錄上
Infodeck 將請求、指派、狀態、證據與報告連在一起，從第一次回報到結案都保留在同一份工作紀錄中。
02
指派工作並保留負責人。
請求、審批、技術人員、承包商、期限與後續動作，都讓相關負責人看得見。
03
讓證據隨時可用。
結案註記、時間戳、附件與歷史紀錄都留在同一筆工作上，方便審查、稽核與規劃。
從協調混亂到團隊即時連線
看看現場團隊擁有正確的行動工具後會有什麼改變
沒有 Infodeck
日常會卡住的地方
用紙本或 WhatsApp 派工
關鍵細節遺失。技術人員浪費時間辨認手寫字跡或翻找聊天紀錄。
無法掌握技術人員的位置
緊急狀況發生時，完全不知道誰離最近。派工全靠猜測。
狀態更新嚴重延遲
技術人員走回辦公室後您才知道工作完成了。客戶一直在等待。
沒有照片紀錄
維修前後對比照？設備序號？全部遺失或忘記拍。爭議變成各說各話。
有了 Infodeck
流程開始變得清楚
每支手機即時接收工單
新任務立即出現。完整細節、歷史紀錄和操作說明，全在技術人員口袋裡。
GPS 智慧派工
系統知道誰有空、誰離最近。緊急工單在幾秒內送達對的人。
即時狀態與推播通知
已開始、進行中、已完成。所有人在狀態更新的瞬間就能看到。
內建拍照功能
拍攝維修前後照片，掃描資產 QR 碼。紀錄自動完成。
即時更新 派工、到場、照片
與結案留在同一份紀錄
核心能力
為技術人員打造，不是辦公室工作者
每項功能都針對現場條件設計：單手操作、強烈陽光、不穩定訊號
原生 iOS 與 Android App
專為行動裝置打造的 App（不是響應式網站）。即使在舊款手機上也能順暢運行，針對現場單手操作最佳化。
現場工作 App
真正可用的離線模式
收訊死角？沒問題。離線也能完成工單，連線恢復後一切自動同步。
離線工作紀錄
緊急工單推播通知
緊急工作可以直接通知被指派的技術人員，即使 App 當下沒有開啟。
緊急工作提醒
GPS 打卡與行程時間
自動偵測到達現場。精確記錄工時。路線優化數據讓排程更聰明。
自動擷取時間戳記