維修保養
保持設備運轉。修復故障。規劃下一步。
- 工單
- 資產
- 預防性保養排程
- IoT 自動應變
Infodeck 串連使用者提交的請求、團隊執行的工作,以及管理層需要的證據。故障、資產、房間、訪客、承包商、感測器、簽核與服務紀錄都留在同一條軌跡上。
Professional 方案。不需信用卡。
水管漏水。4 樓 202 室。London HQ。
2026 年 3 月 28 日
09:14 回報
租戶透過 QR 提交。Marcus K.
公開追蹤連結已發出。4 分鐘內完成分流。
工單 WO-2026-3204。Priya S.,內部團隊。
水管工具組。零件有庫存。正在前往現場。
費用低於門檻。Diego R. 4 分鐘內確認。
決策者已命名。時間戳寫入紀錄。
09:14 回報。10:20 派工。11:45 關閉。
租戶透過追蹤連結看到 Complete。不需追問電話。
每個動作都有時間戳。每次變更都有紀錄。每次結案都留在同一份紀錄上。
為管理校園、資產組合、場館、廠區與重服務場所的團隊打造。
設施營運的三件工作
保持設備運轉。修復故障。規劃下一步。
正確接收每個請求。給租戶與訪客真正的紀錄。
控制誰能做什麼。證明發生了什麼。跨場所彙總。
同一份紀錄。不同視角。不論從哪個支柱開始,營運紀錄都會串到其餘流程。
運行在營運紀錄上的 9 項能力
每項能力都有已上線頁面。每個支柱都運行在同一份營運紀錄上。沒有斷開的工具。沒有外掛式拼接。
人們如何請求與使用設施服務。
資產與基礎設施上的計畫性與反應式工作。
業主、稽核、承包商與採購都在同一份紀錄上。
一件事。從頭到尾。兩種團隊視角。同一份紀錄。
租戶感受到的進度,以及稽核者看到的證據,來自同一份紀錄。看一件事如何穿過三個支柱。
租戶在會議室掃 QR。報修表單帶照片與同意送出。公開追蹤連結已發出。
表單自動化依範本派發。工作請求帶著預填脈絡建立。
工單派給 Priya S.,零件有庫存。SLA 計時中。現場已加入照片。
WO-2026-3204
零件費用超過門檻,進入簽核引擎。場所經理 Diego R. 4 分鐘內確認。
工作關閉。狀態歷史顯示完整脈絡。租戶透過公開追蹤看到 Complete。每次轉換都有時間戳。
一份營運紀錄。三個支柱。兩種團隊視角。零通追問狀態的電話。
和既有工具一起運作
REST API 與事件 Webhook 支援自訂流程。Email、聊天機器人與表單原生受理。可直接連接建築系統與感測器。
REST API 與事件 Webhook 支援自訂整合。
轉寄設施信箱。我們會自動把 Email 轉成工作請求。
多平台聊天機器人。租戶在原本聊天的地方回報。
帶品牌的公開表單與 QR Code。請求人不需登入。
直接整合建築管理系統。
支援低功耗感測器網路,覆蓋整個資產組合。
iOS 與 Android App 供技術員與簽核者在現場使用。
Google Workspace SSO 已就緒,企業實作階段可配置 SAML 提供者。
簽約前常見問題
多數團隊第一週就能跑出生產性的工單。初始部署可透過試用自助完成。多場所資產組合若有自訂整合或承包商導入,通常需要 2 到 4 週,並由我們的團隊陪同。
完整使用 Professional 方案。包含九項能力:工單、資產與預防性保養、IoT 自動應變、報修、房間預約、訪客管理、承包商治理、簽核、服務目錄。開始不需信用卡。帶上你的資產清冊與最常見的故障類型,我們會協助你在試用結束前跑起第一個預防性保養排程。
預設為 AWS 雲端託管。較大型企業部署可要求專用基礎設施。對於有嚴格內部部署需求的資產組合,自架部署會逐案評估。
採用額度式計價。你依資產組合實際產生的量付費:處理的工單、IoT 事件、承包商席位、行動使用者。場所數量本身不是成本主因。所有付費方案都包含九項能力。各方案額度請查看定價頁。
有。iOS 與 Android 原生 App 供技術員與簽核者使用。支援照片上傳、弱網路場所的離線模式、派工推播通知,以及紀錄上的結案確認。
可以。我們可直接連接常見建築管理系統,並提供原生 LoRaWAN Network Server 整合,用於感測器觸發工單。標準範圍外則由 REST API 與 Webhook 支援。
可以。工單歷史、資產清冊、承包商紀錄、稽核軌跡與附件,可透過 CSV 匯出與 API 存取支援資料可攜性。合約通知期間內你仍保有存取權。我們不鎖資料。
有。自助試用包含導入文件與聊天支援。Professional 方案以上包含我們團隊的導入協助。較大型資產組合會依範圍提供客製化移轉支援。