01
什麼算是應用場景?
應用場景是需要清楚負責人的設施工作，例如故障回報、稽核準備、多據點監督，或由 IoT 訊號觸發的工作。
直接回答
Infodeck 如何處理常見設施工作
Infodeck 把故障回報、巡檢、稽核準備、多據點監督和感測器警示，變成清楚紀錄：誰提出請求、誰負責、狀態如何改變，以及保留了哪些證據。
02
哪些人會參與?
設施經理、營運主管、IT 審查人員與承包商，都需要同一份脈絡：工作狀態、負責人、證據、核准與歷史。
03
應用場景如何連到平台?
請求、工單、核准、資產、照片與時間戳會連在同一份工作紀錄上。
04
買方應該從哪裡開始?
先從你想解決的營運問題開始，再比較對應的平台範圍、產業情境與定價。
營運路徑
選擇工作
查看它產生的紀錄
每條路徑都展示 Infodeck 如何連接請求、負責人、狀態與證明。
最受歡迎
故障管理
從住戶、員工、QR code 和網頁表單接收故障回報，再指派給負責人。
故障會從最方便的渠道進來
成效： 單一佇列與負責人
了解運作方式
新增 服務透明度
讓報修者、住戶與送修客戶清楚看見從回報到完成的每一步，減少不斷追問進度的來回溝通。
團隊每週花掉數小時手動回覆進度
成效： 請求者看見進度
了解運作方式
合規與稽核
把工單、照片、核准、時間戳與承包商備註留在原始請求旁。
證明離開工作紀錄時，稽核就會變難
成效： 紀錄跟著工作走
了解運作方式
多據點管理
跨據點查看未結工作、負責人和站點紀錄。
每個據點用不同方式回報狀態
成效： 組合視圖
了解運作方式
行動人力管理
讓技術人員在現場看到工單內容、資產歷史與更新工具。
資訊留在辦公桌時，現場團隊就會耗時
成效： 現場更新
了解運作方式
被動 vs 預防維護
把週期性檢查與服務間隔轉成排程化的預防維護工作。
緊急工作會擠掉原本該安排的工作
成效： 固定 PM 節奏
了解運作方式
設備生命週期
把資產紀錄、維護歷史、服務備註與汰換背景放在一起。
缺少歷史時，設備決策就會變弱
成效： 資產歷史
了解運作方式
從場景到候選名單
把工作連到平台適配。
應用場景說明要處理的工作。這些頁面呈現相關的平台範圍、產業情境與定價方式。
IoT 應用場景
訊號有價值，前提是 工作會跟上
感測器警報只有在開啟工作、指派負責人並保留回應紀錄時才有用。
教育機構
校園數位孿生
校園團隊可以把能源、水、空氣品質與佔用訊號連到維護工作。
IoT
訊號
工作
已指派
查看場景
商業大樓 高樓層漏水防護
漏水感測器可以開啟緊急工作、路由通知，並把回應證明保留在建築紀錄裡。
漏水
訊號
負責人
已指派
查看場景
FM 產業 室內空氣品質
空氣品質訊號可以開啟檢查、通知設施團隊，並保留回應歷史。
IAQ
訊號
檢查
已記錄
查看場景
每個應用場景如何讓工作保持連接
每個應用場景都回到同一條紀錄：請求、負責人、狀態與證明。
7
營運場景
3
維護、服務、治理
1
營運紀錄
23
平台能力
Selected customer and partner logos
