治理 · 核准引擎

簽核流程軟體,把設施團隊的每個決策放到同一個收件匣

報價、工作許可、訪客例外、預約申請、證照續期、工單申請全部進入同一份清單。一個收件匣,一條稽核軌跡。

1

核准人看到

一個收件匣 · 9 種決策

核准收件匣

7 筆待處理 · 橫跨 9 種決策

報價 SQ-2026-0137

發電機服務追加 · $3,200

Sunrise Facilities · Berlin Campus · 2 小時前提交

工作許可開工前 PTW-2026-0221

動火作業 · Priya S. 班組

安全流程 · 目前階段:合規審核

休假 Liam O. 已委派給你

Mike J. · 3 days · 2026-05-04 to 2026-05-06

Liam O. 留在紀錄上 · Diego R. 代為處理

訪客例外 VIS-2026-0924

被標記的訪客資料 · Marcus K.

櫃台決策 · 接待人未預期來訪

2

系統挑選

最精準規則勝出

規則優先階梯

PO-2026-0214 · 每月物料

6 層

Berlin Campus · GreenEnergy Systems · $1,480

T1 · 範本 最精準 · 指定週期性工作 Skip
T2 · 承攬商 指定供應商關係 Skip
T3 · 場域 每棟建築或園區 場域規則勝出
T4 · 金額區間 同時命中時,較窄區間勝出 Skip
T5 · 優先級 緊急標記路由 Skip
T6 · 預設 最廣 · 全部接住 Skip

範本勝過承攬商。承攬商勝過場域。場域勝過金額區間。

3

從這裡開始

4 組簽核起始包

單一場域設施

4 條規則 · 24 小時逾時

一個設施經理關卡,24 小時逾時後升級給業主。適合一棟建築、一位主要核准人的團隊。

多場域企業

5 條規則 · 依場域分層

加入工作許可開工前核准。先場域經理,再設施經理,超過門檻時到業主。適合多場域組合。

承攬商主導營運

5 條規則 · 合規關卡

承攬商主管先處理。任何承攬商發起的項目都經過合規負責人關卡。適合由指定承攬商負責日常服務的營運模式。

低阻力例行作業

3 條規則 · 自動核准

例行工作自動核准。緊急項目使用單一核准人。適合希望日常工作少一點阻力的團隊。

第一天:安裝 · 第二天:編輯 · 第三十天:成為你的規則

統一收件匣

一份清單。團隊所有決策,包括工單申請、報價、工作許可、訪客、預約與證照續期。不是九套核准工具。

依精準度路由

規則依金額、場域、承攬商或範本比對。最精準的規則勝出。不是一串難維護的條件判斷。

委派但不連鎖

可委派一週。稽核軌跡仍然完整。受委派者會在自己的核准旁看到你的核准,紀錄仍然命名你。

路由

從一般到特定堆疊規則。最精準的比對會勝出。

先建立全組織預設規則給採購單核准。為緊急標記項目加優先級規則。為 Berlin Campus 加場域規則。為 Sunrise Facilities 加承攬商規則。為年度 HVAC 續約加範本規則。系統會挑出最符合眼前申請的最精準規則。範本勝過承攬商,承攬商勝過場域,場域勝過金額區間,金額區間勝過優先級,優先級勝過預設。

你不需要把決策樹記在腦中。你保留五條規則,各自做一件事,系統每次都比對正確的那條。

規則優先階梯

6 層
T1 · 範本 最精準 · 指定週期性工作
T2 · 承攬商 指定供應商關係
T3 · 場域 每棟建築或園區
T4 · 金額區間 同時命中時,較窄區間勝出
T5 · 優先級 緊急標記路由
T6 · 預設 最廣 · 全部接住

第一天安裝

四個起始包。五分鐘安裝。任何規則都能隨時重寫。

第一天:選一個起始包。三到五條規則,已經依你的營運規模塑形。第二天:開啟任何規則並編輯。第三十天:規則屬於你。舊起始包版本留在歷史,不會擋路。

第一天:安裝 → 第二天:編輯 → 第三十天:成為你的規則

起始包目錄位於上方看板。每個起始包是起點,不是鎖定。

委派

把核准依日期範圍交給隊友,軌跡仍保留

Liam 下週不在。他打開收件匣,點不在辦公室,選 Diego。可以套用到所有決策類型或只限兩種。可以限制特定場域或承攬商。設定結束日期。在那段時間,寄給 Liam 的核准也會出現在 Diego 的收件匣。

原核准人仍在決策紀錄上。受委派者是加在旁邊,不是取代。稽核列會命名兩個人。不允許連鎖委派:Diego 不能再把 Liam 的核准委派給其他人。

日期過後,委派失效。收件匣回到正常狀態。

不在辦公室:Liam O. 已委派給你,直到 2026-05-02。

委派收件匣卡片

休假 Liam O. 已委派給你

Mike J. · 3 days · 2026-05-04 to 2026-05-06

Liam O. 留在紀錄上 · Diego R. 代為處理

不允許連鎖委派:Diego 不能再把 Liam 的核准委派給其他人。

升級

為任何階段設定時鐘。時間到,系統就往前走。

每個階段都可以有時鐘。以小時計,不是以天計。時間到時,選擇下一步:升級到指定角色或使用者、直接退回,或在你設定的門檻以下自動核准。

背景處理器會移動逾時核准,不等別人注意到堆積。逾時卡片會在收件匣上以紅色計時晶片顯示,讓升級目標一開列表就看見。不再有「這封電子郵件放了四天」這種狀況。

採購單 · 金額區間

Berlin Campus

各區間逾時
$500 以下 自動核准 系統操作者寫入紀錄 System
$500 to $2,000 Berlin Campus 設施經理群組 48 小時逾時 · 升級至營運經理 48h
$2,000 以上 依序鏈:設施經理 → 業主 72 小時逾時 · 升級至業主 72h

金額區間依提交時金額比對。同時命中時,較窄區間勝出。

階段形態

選擇符合政策的形態

單一核准人:一個人決定,最快的一條路。依序鏈:三位核准人依序處理,每一位都擋在下一位之前。群組任一人:五位經理都能通過此階段,誰先打開收件匣誰就處理。群組全員:群組裡每個名字都必須處理,階段才會通過。當治理需要超過一個關卡,就把多個階段組成連續流程。階段可以要求與前一階段不同的核准人,避免有人橡皮圖章式核准自己的上游決策。

編輯規則 · 採購單 · Berlin Campus · $500 至 $2,000

儲存後發布為第 3 版

草稿

範圍

決策類型

採購單

場域

Berlin Campus

承攬商

不限

範本

不限

金額區間

$500 · $2,000

優先級

不限

階段 1 · 設施經理審核

模式

單一核准人依序鏈群組任一人群組全員

目標類型

群組 · Berlin Campus 設施經理

3 人群組 · Diego R. · Ana P. · Sara T.

逾時

48h · 逾時時: 升級

升級目標:營運經理

選項:升級 · 退回 · 低於門檻自動核准

模擬

PO-2026-0214

Berlin Campus · GreenEnergy Systems · $1,480

結果

觸發階段 1

目標:Berlin Campus 設施經理群組

到期:2026-04-26 14:22

預覽不會改動任何資料。發布會寫入第 3 版;第 2 版留在歷史。

可重複使用的群組

把五位核准人放進群組,所有需要它的規則都引用這個群組

建立群組:London HQ 設施經理。加入 Diego R., Ana P., Sara T., Mike J., Priya S.。任何需要路由給 London HQ 設施經理的規則,都把這個群組當目標。

當 Ana 離開、David 加入時,只更新群組一次。所有指向它的規則在下一個申請進來時都會反映變更。不必翻找 12 筆規則紀錄,也不會在跨場域交接漏掉席位。

群組

London HQ 設施經理

啟用中 · 5 名成員

Diego R.

設施經理

Ana P.

設施經理

Sara T.

設施經理

Mike J.

設施經理

Priya S.

設施經理

David M.

新成員 · 週一加入

被 4 條規則引用 · 一次編輯更新全部

決策紀錄

核准、退回、逾時、升級、自動核准。每一個都有名字與時間戳記。

從任何工單、報價、工作許可、訪客或預約點進去,都能在該紀錄上看到完整核准軌跡。同一個引擎,同一份紀錄,同一條稽核列。

決策軌跡

PO-2026-0214 · 每月物料補充

已核准
DR

Diego R.

已核准 2026-04-25 14:22

階段 1 · Berlin Campus 設施經理群組 · 由場域規則指派

SY

System

已指派 2026-04-25 13:38

場域規則命中 · 比組織預設更精準 · 路由至設施經理群組

DR

Diego R.

已提交 2026-04-25 13:38

採購單 · $1,480 · GreenEnergy Systems

每個決策都寫入一列。六個月後,每一列仍然讀得懂。

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